Pour la commande d'une KidsID :

Présence obligatoire de l'enfant, accompagné d'un de ses deux parents qui a l'autorité parentale.

 À prévoir :

• l'éventuelle KidsID précédente ou déclaration de perte-vol (annexe 6);
• la somme requise (possibilité de commander une KidsID en procédure urgente ou non-urgente).
• photo prise sur place (Live Enrollment)
  • Pour les bébés et les jeunes enfants, il est recommandé de se rendre chez un photographe professionnel;
  • La photo ne doit pas dater de plus de 6 mois;
  • Consultez ici les autres critères auxquels doit répondre la photo.

Pour le retrait : 

La présence de l'enfant n'est pas obligatoire. 

Munissez-vous de :

• L'ancienne carte ou de la déclaration de perte/vol (annexe 6);
• Codes PIN/PUK reçus par courrier (sauf si vous avez fait une commande de carte en urgence, les codes se trouvent alors à la commune).

Perte ou vol d'une KidsID?

1. Appelez gratuitement DocStop au 00800 2123 2123 ou +32 2 518 21 23 pour bloquer le document et empêcher ainsi une utilisation frauduleuse de celui-ci ;
2. Venez à la commune avec votre enfant pour demander une nouvelle carte.

Pour le retrait d'un KidsID :

La présence de l'enfant n'est pas obligatoire. 

Munissez-vous de :

• L'ancienne carte ou de la déclaration de perte/vol (annexe 6);
• Codes PIN/PUK reçus par courrier (sauf si vous avez fait une commande de carte en urgence, les codes se trouvent alors à la commune).

Vous commandez un eID dans les cas suivants :

• vous avez reçu une convocation vous invitant à renouveler votre carte d'identité;
• votre carte d'identité est périmée;
• votre carte d'identité a été perdue/volée
• votre carte d'identité a été annulée suite à une radiation

Présence obligatoire de la personne qui commande sa carte, y compris si c’est un enfant.

Photo prise au guichet (Live Enrollment)

À prévoir :

• votre carte d'identité en cours ou votre déclaration de perte/vol (annexe 12) ;
• la somme requise (possibilité de commander votre carte en procédure urgente ou non-urgente).

PHOTO :

Si vous souhaitez fournir votre propre photo, elle devra répondre à certains critères :

• ne pas avoir été utilisée pour un autre titre d’identité
• dater de 6 mois maximum
• autres critères

Perte ou vol de votre eID?

1. Appelez gratuitement DocStop au 00800 2123 2123 ou +32 2 518 21 23 pour bloquer votre document et empêcher ainsi une utilisation frauduleuse de votre document perdu ou volé ;
2. Vous êtes de nationalité belge : 
   • perte : rendez-vous à la commune pour faire votre déclaration de perte et commander une nouvelle carte ;
   • vol : faites votre déclaration de vol à la police et venez ensuite commander une nouvelle carte, muni.e de l'annexe 12 qui vous aura été délivrée.
     

Pour le retrait d'une eID :

Présence obligatoire de la personne concernée par la carte, dès 12 ans.

Munissez-vous de :

• votre ancienne carte ou déclaration de perte/vol (annexe 12) ;
• des codes PIN/PUK reçus par courrier (sauf si vous avez fait une commande de carte en urgence, dans ce cas les codes se trouvent à la commune).

Pour le retrait des codes PIN/PUK :

• Munissez-vous de votre carte d'identité.

Les codes peuvent être retirés par une tierce personne munie votre carte d'identité et d'une procuration.