Pour la commande d'une KidsID :

Présence obligatoire de l'enfant, accompagné d'un de ses deux parents qui a l'autorité parentale.

 À prévoir :

• l'éventuelle KidsID précédente ou déclaration de perte-vol (annexe 6);
• la somme requise (possibilité de commander une KidsID en procédure urgente ou non-urgente).
• photo prise sur place (Live Enrollment)

Attention : Le Live Enrollment n'est pas adapté aux bébés et jeunes enfants (< 6 ans) pour lesquels il est fortement recommandé de se rendre chez un photographe professionnel afin d'obtenir des clichés répondant aux critères spécifiques imposés pour leurs documents d'identité. Cette précaution permet d'éviter toute difficulté lors du traitement de la demande.

→ La photo ne doit pas dater de plus de 6 mois;

→ Consultez ici les autres critères auxquels doit répondre la photo.

Perte ou vol d'une KidsID?

1. Appelez gratuitement DocStop au 00800 2123 2123 ou +32 2 518 21 23 pour bloquer le document et empêcher ainsi une utilisation frauduleuse de celui-ci ;
2. Venez à la commune avec votre enfant pour demander une nouvelle carte.

/!\ PAS DE RENDEZ-VOUS POUR CETTE DÉMARCHE /!\

Pour le retrait d'un KidsID (jusqu'à l'âge de 11 ans) :

La présence de l'enfant n'est pas obligatoire. 

Munissez-vous de :

• l'ancienne KidsID ou de l'attestation de perte/vol (annexe 6) ;
• du code PIN reçu par courrier (sauf si vous avez fait une commande de carte urgente : dans ce cas le code est délivré à la commune).

Vous commandez une eID dans les cas suivants :

• vous avez reçu une convocation vous invitant à renouveler votre carte d'identité;
• votre carte d'identité est périmée;
• votre carte d'identité a été perdue/volée
• votre carte d'identité a été annulée suite à une radiation

La personne qui commande sa carte doit être présente obligatoirement dès l'âge de 12 ans.

Photo prise au guichet (Live Enrollment)

À prévoir :

• votre carte d'identité en cours ou votre déclaration de perte/vol (annexe 12) ;
• la somme requise (possibilité de commander votre carte en procédure urgente ou non-urgente).

PHOTO :

Si vous souhaitez fournir votre propre photo, elle devra répondre à certains critères :

• ne pas avoir été utilisée pour un autre titre d’identité
• dater de 6 mois maximum
• autres critères

Perte ou vol de votre eID?

1. Appelez gratuitement DocStop au 00800 2123 2123 ou +32 2 518 21 23 pour bloquer votre document et empêcher ainsi une utilisation frauduleuse de votre document perdu ou volé ;
2. Vous êtes de nationalité belge : 
   • perte : rendez-vous à la commune pour faire votre déclaration de perte et commander une nouvelle carte ;
   • vol : faites votre déclaration de vol à la police et venez ensuite commander une nouvelle carte, en apportant l'annexe 12 qui vous aura été délivrée.
     

/!\ PAS DE RENDEZ-VOUS POUR CETTE DÉMARCHE /!\

Pour le retrait d'une carte :

Présence obligatoire de la personne concernée par la carte, dès 12 ans.

Munissez-vous de :

• votre ancienne carte ou attestation de perte/vol (annexe 12) ;
• du code PIN reçu par courrier (sauf si vous avez fait une commande de carte urgente : dans ce cas le code est délivré à la commune).